PREGUNTAS FRECUENTES

Somos una empresa comprometida con la diversidad e inclusión de la comunidad latina e hispana en los Estados Unidos. Brindamos soluciones y alternativas a través de la asistencia médica, inclusión financiera y educación en línea, para ayudar a nuestros paisanos a mejorar su calidad de vida e impulsar su mejora continúa.

Todos nuestros servicios son 100% en línea, necesitas una computadora o un teléfono móvil con conexión internet y una línea telefónica. Esto te brindara acceso a todos nuestros servicios, sin necesidad de transladarte. Desde una consulta médica en línea en tiempo real, estudiar desde la comodidad de tu casa, asesoría legal, recibir el pago de tu nomina directo a tu tarjeta Broxel Pay, hasta enviar dinero a tu familia en México sin cargos y en segundos.

Todo Servicio se activa 24 horas posteriores a que se reciba el pago y el usuario reciba su número de membresía Enlaza, adjunto a su documento de Bienvenida al servicio adquirido.

Servicios Asistencia Medica Enlaza

Comunicarse al centro de atención al cliente de Enlaza, la asistente verifica que tu membresía este
activa, con tu nombre completo y numero de membresía, te va a agendar la cita más próxima
disponible, el médico certificado te contactará vía, video llamada o chat. Damos seguimiento continuo
y cercano a nuestro servicio y tu satisfacción.

HORARIO DE ATENCIÓN:

– Medicina General 24 horas los 365 días del año.
– Nutrición y Psicología de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs.

Al adquirir tu membresía familiar, recibes tu tarjeta digital activada con la que puedes obtener hasta un 80% de descuento, con solo mostrarla antes de adquirir cualquier medicamento. Los medicamentos con receta médica deberán ser prescritos por alguna indicación del medico certificado en la consulta médica. Algunas de las farmacias que pertenecen a nuestra red son: Target, Walgreens, CVS, Wal-Mart, Costco, Right-Aid entre otras, buscando su cercanía y tu tranquilidad como prioridad.

Comunicarse al centro de atención al cliente Enlaza, comunicas el sensible fallecimiento de tu familiar, que parentesco tienes con la persona que falleció, puede elegir un servicio de cremación o la repatriación. Es importante saber si la persona cuenta con identificación oficial , en caso de no contar con ella, se le brindará apoyo y asesoramiento para obtenerla. Es indispensable que nombre de la membresía debe coincidir con el del documento oficial presentado. Hay un tiempo de espera de 3 meses continuos para hacer valido el servicio. Nuestro servicio funerario está diseñado para brindar apoyo y tranquilidad en momentos difíciles, garantizando un acompañamiento integral a las familias en sus momentos de pérdida. Ofrecemos los siguientes servicios en caso de fallecimiento:
  • Recolección del cuerpo
  • Arreglo estético del cuerpo
  • Embalsamamiento
  • Ataúd metálico o de madera estándar
  • Sala de velación estándar o equipo para velación en domicilio
  • Asesoría telefónica para la gestión de trámites

Para la contratación de cualquier asistencia médica en USA o México, la edad de contratación
es de los 18 años a los 75 años.

Si eres tú el titular, debe ser tu Pareja y todos tus hijos menores de 25 años, o adquirir la membresía y asignar como titular a tu ser querido (padre, madre, hermano/a o quien tu decidas) para que disfrute de todos los beneficios.

La contratación es anual con cargo mensual, la vigencia mensual es de 30 días naturales, o puedes hacer un solo pago anual obteniendo un 15% de descuento, y que tus seres queridos estén protegidos todo el año. La cancelación la puedes hacer en cualquier momento que tu decidas.

Por el momento no contamos con pagos en efectivo. Todas nuestras compras se pueden realizar directamente en nuestra página web con cargo a la “Tarjeta Broxel pay” y disfrutar de más beneficios o cualquier otra tarjeta.

Si, apoyando siempre tu economía y cuidando tu bolsillo, las asistencias médicas tienen un 15%
de descuento si realizas tu pago anual, ¡Aprovéchalo!.

Comunicarte a la línea telefónica Enlaza, se te proporcionarán la red de laboratorios en convenio a Nivel Nacional para la realización de sus estudios y podrás elegir el mas cómodo y cercano para ti.

LÍMITES VARIABLES:

  • Un estudio al año de hasta $800 al año a elegir
  • Química sanguínea de 6+EGO+RH+BH.
  • Mastografía o papanicolaou (en mujeres).
  • Antígeno prostático (en hombres).

HORARIO DE ATENCIÓN:

De lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 p.m. para atención telefónica.
La programación de los servicios dependerá de los horarios establecidos por el proveedor.

Lee con atención y detenimiento, el documento anexo de términos y condiciones en el documento de Bienvenida de uso de cualquiera de tus membresías de asistencia médica. Cualquier duda que puedas tener al respecto, no dudes en comunicarte con Nosotros.

Simple y sencillo, al adquirir la membresía de asistencia médica Enlaza, la distancia ya no es más un impedimento para cuidar de ellos, recibirás vía correo electrónico el documento de Bienvenida con tu número de membresía, la membresía queda activa 24hrs después de haber recibido tu pago y podrán hacer uso de todos los beneficios.

En cualquier momento puedes hacer la cancelación de cualquiera de nuestros servicios, no sientas la presión u obligación. Estamos siempre para apoyarte, nuestra prioridad es tu tranquilidad.

La asistente del centro de atención Enlaza, te solicitara otros datos como tu fecha de nacimiento, número telefónico, correo electrónico, para poder verificar tu identidad y la vigencia de la misma.

No tienes que pagar, ni deducible, ni coaseguro, ni cargo extra por tus hijos. Revisa con el documento anexo de términos y condiciones en el documento de Bienvenida de uso de cualquiera de tus membresías de asistencia médica.

TARJETA DE DÉBITO

Tarjeta De Debito Broxel MX

Acude a cualquier cajero automático, solo ingresa la tarjeta y digita tu NIP. En caso de que no recuerdes tu NIP podrás crearlo o cambiarlo desde la App, siguiendo estos pasos:

1. Ingresa a tu App
2. En el carrusel o en la sección de “Cuentas” ubica tu tarjeta y presiona en “Detalle”;
3. Entra en “Cambiar NIP”
4. Ingresa tu nuevo NIP de 4 números y presiona el botón de guardar.

Listo, ya puedes utilizar tu nuevo NIP en el cajero automático. En caso de que no esté habilitada esta opción en la App, es probable que tu tarjeta no permita retiros en cajero automático.
Sigue los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en la App
2. Entra en “Cuentas”
3. Ve a “¿Ya tienes una tarjeta física?, agrégala aquí” 4. Completa la información de tu tarjeta

¡Listo!, la podrás ver en tu listado de tarjetas.

Broxel no determina las comisiones de los cajeros, las comisiones dependen de cada cajero automático, varian desde $12 hasta $40 MXN. También puedes consultar las comisiones de los cajeros publicadas en la CONDUSEF

Es una tarjeta de debito , unicamente el dinero que ingreses a tu tarjeta es el que estará disponible para usarse.

Sí, se cobra una comisión adicional fija por cada servicio, esta se puede consultar en la App o aquí.

Tarjeta de Debito Broxel Pay USA

Obtienes una tarjeta de debito Mastercard, es decir, solo el dinero que ingreses a tu tarjeta es
el que estará disponible para usarse. En esta tarjeta podrías utilizarla para hacer pagos en línea o físicos, así como realizar remesas a Mexico.

Deberás de dar permisos para que la App acceda a tus contactos.

Si no diste la autorización la primera vez que la App te solicitó acceso a tus contactos, tienes que permitir el acceso dentro de la configuración de seguridad de tu celular.

¡Claro! Broxel una empresa que protege toda tu información con procesos internos continuamente revisados.

En Broxel la protección de tus datos personales y financieros es esencial. Para fines de protección de datos, visite su Política de privacidad y Términos de uso en: broxel.com/us/legales

Es muy fácil, sigue estos pasos:


1. Ingresa a la App Broxel con tu usuario y contraseña
2. Ve a la sección “Mandar dinero” después “A México”
3. Selecciona a uno de tus contactos (deberás dar permisos para acceder a tus contactos
telefónicos).
4. Completa los datos y monto.


¡Listo! tu contacto en México recibirá el dinero.


Es importante que tu contacto en México tenga una cuenta en Broxel, si no tiene una, le llegará
una invitación para que se registre, hasta que termine su registro y su cuenta esté activa podrá
recibir el dinero que le mandaste.

Es muy fácil, sigue estos pasos:


1. Ingresa a la App Broxel con tu usuario y contraseña
2. Ve a la sección “Mandar dinero” después “Por banco”
3. Agrega el número de ruta de 9 dígitos, este paso solo lo realizas una vez y tarda aproximadamente 5 minutos en quedar activa, deberás ingresar el número de cuenta, alias, nombre del beneficiario y tipo de cuenta.
4. Cuando ya esté activa la ruta, selecciónala, completa los datos y monto.


¡Listo! así podrás mandar dinero a cualquier cuenta bancaria de Estados Unidos.

Toma en cuenta que las transferencias a otros bancos antes de las 14:00 hrs. MST se procesarán el mismo día, después de esa hora, pasarán al día siguiente.

Es muy fácil, sigue estos pasos:


1. Ingresa a la App Broxel con tu usuario y contraseña.
2. Ve a la sección “Mandar dinero” después “Tarjetas Broxel” y a “Mis tarjetas”.
3. Selecciona la tarjeta a la que quieres mandar el dinero.
4. Completa el concepto y monto.


¡Listo! ahora podrás ver que tu dinero se ha mandado a la tarjeta que seleccionaste.

Para mandar dinero a cualquier parte de Estados Unidos tienes dos opciones
– A otras tarjetas Broxel: $0.95 USD
– A cualquier otro Banco: $1.99 USD

Por tu seguridad tienes un monto límite diario de $2,500.00 USD

Por el momento solo puedes adquirir una cuenta en USA si tienes nacionalidad mexicana o estadounidense.

Sí, se cobra una comisión adicional fija por cada servicio, esta se puede consultar en la App o aquí .

Broxel Pay es una compañía 100% mexicana líder en medios de pago, con más de 10 años de trayectoría. Enfocada en ofrecer inclusión financiera la comunidad hispana y sus familias, en México y Estados Unidos dentro de una misma página web y app móvil.

Solo necesitas  una identificación oficial mexicana o americana o Matricula consular y una dirección en USA para el envio de la tarjeta física y puedas activar tu tarjeta para gozar de todos los beneficios.

Nuestra prioridad es tu seguridad, por cuestión de seguridad es necesario identificar a cada uno de nuestros clientes y asi poder brindarte mayor seguirdad.

Para obtener la Tarjeta Broxel Pay, no es necesario tener un numero de Seguridad Social.

Solo necesitas descargar la app “Broxel“ en tu smartphone desde App Store o Google Play y sigue las instrucciones, Cualquier duda no dudes en llamar al centro de atención al cliente.

Desprende la parte inferior del formulario que viene adjunto a tu tarjeta. Ahí se encuentra toda la información completa de tu número de cuenta y número de ruta bancaria, solicita en la empresa en donde estas laborando te puedan realizarán el deposito de tu nomina directo a tu tarjeta.

Enviar dinero a tus familiares desde USA a México, tu familiar necesita tener la Tarjeta Broxel en Mexico, el envío es sin costo y en segundos.

Tenemos muchas formas de poderte ayudar, tu elijes la mejor forma y mas fácil para ti , directo en la app, vía telefónica, por whatsapp, por mensaje de texto, siempre estamos para guiarte y apoyarte.

En cualquier establecimiento que sea aceptado Mastercard.

En cualquier cajero automático.

SOLUCIONES EMPRESARIALES

Ofrece numerosos beneficios al empleador, ahorro de costos al eliminar los cheques entregados a mano o extraviados, procesos de pago de nómina simplificados, depósitos directos rápidos dentro de 18 a 48 horas, seguro de FDIC, envíos de remesas instantáneas a México, solo se requiere información personal mínima, soporte bilingüe, mayor retención de empleados, menor rotación y mucho más.

La inscripción es completamente gratuita, se puede hacer en linea o en persona con la asistencia de nuestro equipo dedicado en tu lugar de trabajo. Todo lo que se necesita es una identificación oficial mexicana o una licencia de manejo EE.UU, una dirección válida en EE. UU., correo electrónico y tu número de teléfono.

Nuestro equipo de contadores pueden guiarlo a través de opciones para seguir pagando a sus empleados mediante depósito directo sin cambiar su software de nómina. ¿Y la mejor parte? Nuestro servicio no tiene costo.

Nuestra tarjeta prepagada solo requiere información mínima, cuidando las preocupaciones sobre su privacidad y seguridad . Al recibir el deposito directo no pagan mas comisiones por cambiar sus cheques, incrementa su poder adquisitivo, ayuda al ahorro , mejor manejo de sus finanzas, envío de remesas a sus seres queridos en México.

Los recibos de pago pueden automatizarse para enviarse por correo electrónico, y se pueden habilitar notificaciones por mensaje de texto (SMS) para acceder fácilmente. Podemos ayudar a los empleados a aprender cómo ver sus recibos de pago.

Reduce errores como cheques extraviados, pagos dobles, cancelaciones de cheques, días de pago perdidos y aumenta la eficiencia en la presentación de pago de impuestos.

Ofrecer una solución de nómina simplificada aumenta la lealtad entre los empleados y atraer nuevo talento a su organización. Brinda conveniencia, seguridad y empoderamiento financiero a su fuerza laboral, lo que resulta en beneficios duraderos para ambas partes.

Los fondos depositados en su tarjeta están disponibles el mismo día.

EDUCACIÓN EN LINEA

Vinco es una plataforma que conecta a la fuerza laboral de empresas con los mejores programas de educación en línea con el fin de que los colaboradores tengan la oportunidad de completar sus estudios. Vinco ayuda a las empresas a ofrecer prestaciones educativas a escala.

1. Entra a enlazaconmigo.com
2. Da clic en el botón de “Vinco”
3. Da clic en “Crear tu cuenta”
4. Busca a Enlaza y selecciona tu relación con ella
5. Ingresa tu nombre, teléfono y el número de tarjeta Broxel (si no tienes número de
tarjeta Broxel, puedes solicitarla en el siguiente enlace: https://enlazaconmigo.com/2-
financiero/
6. Ingresa tu correo electrónico y una contraseña

Vinco cuenta con una amplia variedad de programas que se ajustan al ritmo y estilo de aprendizaje de cada individuo. Esto incluye programas autodirigidos o aquellos con un horario fijo. Ofrecen programas con horarios flexibles y completamente en línea para que cualquier adulto trabajador los pueda cursar. Para más información sobre estos programas y sus horarios, contacta a tu Coach Personal en la página de Vinco.

Todos sus programas están en línea. Los programas seleccionados para la red de Vinco son elegidos específicamente en base a su calidad y flexibilidad, se adecuacuan a cualquier persona que le intereses combinar su trabajo y superacion personal.

Los requisitos para comenzar a estudiar varían dependiendo del programa educativo que elijas. Para cursos y certificaciones se necesitan únicamente tus datos personales y comprobante de pago realizado. Para programas escolarizados como bachillerato, carreras o posgrados, se requieren otros documentos. Vinco cuenta con Coach Personal, quien está para facilitarte cada paso del proceso. Te asistirá en el proceso de inscripción y te dirá los requisitos exactos del programa que elegiste.

Todos los socios educativos de Vinco otorgan un certificado al acabar sus programas. Además, todos los programas escolarizados en Vinco cuentan con validez oficial de la SEP de Mexico y algunos programas tienen validos en EE.UU.

Su oferta educativa consiste en una variedad de programas: desde preparatoria, carreras profesionales, carreras técnicas, idiomas, cursos y certificaciones, bootcamps de tecnología, especialidades y maestrías. ¡Te ayudamos a encontrar el programa ideal para ti!

La duración de programas escolarizados varía por tipo de programa. Típicamente se rigen por tetramestres, aunque también varían según la institución. Para cursos y certificaciones, tienen algunos con duración de 5-10 horas mientras que otros pueden durar entre 1-5 meses en completar. Finalmente, para idiomas, los tiempos son flexibles y la duración depende completamente de tu ritmo y avance en el programa.

Ofrecen Diplomados Técnicos en línea con duración de 6 meses y cursos técnicos mensuales para formar profesionales y técnicos más competitivos que promuevan su éxito laboral.

Su oferta educativa consiste en los siguientes Diplomados Técnicos en línea:

  • Administración y Desarrollo de Negocios (Descargar Plan de Estudios).
  • Marketing y Gestión Comercial – Publicitarias Multimedia (Descargar Plan de Estudios).
  • Diagnóstico Pedagógico en Educación Básica (Descargar Plan de Estudios).
  • Estrategia Financiera e Inversiones (Descargar Plan de Estudios).
  • Nutrición y Deporte en adolescentes y adultos (Descargar Plan de Estudios)

Todos los precios son preferenciales, y con Enlaza te ofrecemos 2 formas de pago:

  • Pago Parcial Mensual $275 mensual por 5 meses (Total de $1,350).
  • Ahorro de Contado $1,200 por los 5 meses.

Todos sus programas están en línea. Los programas seleccionados de UniverMilenium son elegidos específicamente en base a su calidad y flexibilidad, se adecuan a cualquier persona que le intereses combinar su trabajo y superación personal.

UniverMilenio cuenta con personal calificado, quienes están para facilitarte cada paso del proceso. Te asistirán en el proceso de inscripción y te dirán los requisitos exactos del programa que elegiste.

UniverMilenio ofrece programas con horarios flexibles y completamente en línea para que cualquier adulto trabajador los pueda cursar. Para más información sobre estos programas y sus horarios, contacta a su personal calificado en la página de UniverMilenio.

Servicios Comunitarios para Mexicanos en USA
Como funcionan los trámites comunitarios

Verifica la documentación que necesitas para hacer cualquier tramite; pasaporte o matricula consular . Ubica el consulado mexicano mas cercano en USA o programa una  cita directamente por teléfono: 1-877-639-4835

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